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ご注文は随時受付けております |
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注文取消し・返品・交換
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- 返品・交換は商品金額（税別）3万円以下の商品のみ商品到着後8日以内にお願い致します。お届けした商品がお気に召さない場合は、往復の送料はお客様ご負担で商品の交換返品をお受け致します。
- 返品（3万円以下の商品）につきましては、お手数ですが当店へ商品をご返送してもらい、（送料はお客様ご負担になります）商品到着後にご購入時の決済金額から佐川基本送料（決済の時の送料とは異なる）＋手数料（手数料無料中だった場合は基本手数料）＋カード決済時の場合は5％を引いた金額＋返金処理事務手数料1,320円（税込）と振込みにかかります手数料を差引いた金額をご返金致します。
※メーカー梱包箱やパッケージが開封、又は汚れ破損がある場合には返品手数料として20％差引させていただきます。
尚、クレジットカード決済は取り消しが出来ない場合がございます、その場合はお振込などで対応させていただきます。
- 交換（3万円以下の商品）の場合には、商品到着後に商品をご発送致します。（往復の送料はお客様ご負担になります）
商品代金の差額分を計算して、交換前のご発送時にかかりました送料（送料無料の場合でも基本送料がご負担となります）、手数料（代引手数料、無料中の場合もご負担となります）はお客様のご負担とさせていただきます。（これ以上の責任は負いません）
または万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、送料は当社負担で新しい商品と交換させていただきます。
返品引取り・交換についてのお問い合わせ - 返品、交換についてのお問い合わせEメールアドレス
info@e-dougu.jp
- お問い合わせ電話番号
TEL 050-3311-1710（IP） 0282-22-7089（固定）
お問合せ時間平日９：００〜１８：００まで。（土日祝祭日・年末年始は休み）
時間厳守でお願いいたします
- お問い合わせＦＡＸ番号
ＦＡＸ 0282-22-7077
次の商品の交換又は返品は不可となります - 3万円以上の商品
- 商品の到着から8日以上経過した商品
- お客様が汚損又は破損された商品
- 商品を開封してある商品（メーカ等の梱包を空けた場合）
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のご都合による商品の交換・返品
- 特別注文品や製作品（鉋・鑿・ナイフ、その他の手道具）特別注文品や製作品（鉋・鑿・その他の手道具）。手道具の性質上、イメージ違いによる返品・交換は原則的にお断りしています。
- メーカーから取り寄せた商品などの場合は一切お受けできませんのでご了承下さい
- 予約＆特注商品は、予約金(内金)として商品合計金額の半分をご入金願います。
- ※その他、上記規約に違反した強制的な返品や、受取拒否・長期不在で返送された場合は、往復送料(運送会社基本送料)＋代引料＋事務手数料として商品金額の20％(商品金額10500円未満の場合には2100円)を御請求致します。お支払頂けない場合は当社利用規約の第18条(紛争)を適応、又は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料 2100円を加算させて頂きますので御了承下さいませ。
ご注文の取り消し - ご注文頂きました商品が出荷される前でしたらお取り消しができますが、ご発送済みの場合には返品・交換扱いになりますので注意してご注文下さい。
商品受取拒否について - 発送後の受取拒否はいかなる理由であっても一切、認められません。
- 商品発送後にキャンセルを行いたい場合は、一度商品をお受取になってから返品手続きを行ってください。
- 商品の受け取り拒否をされたお客様には、当社受取拒否の対応」に基づき対処させて頂きます。正当な理由なく受取拒否の場合にはキャンセルとみなし契約が解除され、解除に伴う損害賠償請求権が生じます。
- ７日以上の不在により商品をお受取り出来なかった場合長期不在、または度重なる不在により商品をお受取りできない場合は、当社まで必ずご連絡下さい。ご連絡が無いまま商品をお受取りされず、商品発送後７日以上経った場合、受取拒否とみなしますのでご注意下さい。
クーリングオフ制度について - インターネット・電話・FAXによる通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。
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