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ご注文は随時受付けております |
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よくある質問
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配達時間指定について 配達時間指定もお受けいたしております。ご注文時のコメント欄にご希望の時間をご入力下さい。(一部地域、メーカー直送品はお受けできない場合がございます)
注：配達時間帯指定は必ずご指定いただいた時間にお届けすることを保証するものではありません。交通事情、お届けの地域などによりご希望日、ご希望時間帯にお届けできない場合がございます。万一、ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては補償できませんので予めご了承下さい。
配達時にお客様不在の場合には、必ず郵便受けなどに配送業者より不在票が入りますので、お客様ご自身で不在票にかかれている配送業者にお電話して頂くよう宜しくお願い申し上げます。 メールが届きません？返事が返ってこない場合 登録確認メールや注文状況のお知らせのメール、問い合せしているが返信がない場合は、
次のことが考えられます
- 入力したアドレスに誤りがある
- 配送経路上で止まっているか、消えてしまった
- メールボックスが満杯である←良くあります
- メール受信拒否の設定設定をしている
- 当社メールサーバーは迷惑メール対策等のセキュリティーを強化しております、自動的にメールを削除する可能性がございますので、当社送信メールを返信時、新規送信時には必ず「返信時はRe:〜 新規時は件名を」、文章はきちんと分かるように数行に分けて送信下さい。
オートログインについて またオートログインのご利用にあたっては、クッキーの設定をONにしていただくようお願いします。
オートログイン機能を有効にするには、終了時にログオフせずにブラウザーを閉じてください。ご注意！！
複数のユーザーで1台のパソコンを共有していたり、インターネットカフェや図書館などからご利用の際は、「Emailとパスワードを保存」にチェックを入れないでください。ユーザー情報等が流出する危険性があります。共有しているパソコンではログインした後は、必ずログアウトするようご注意ください。または、オートログイン機能を使用しないことをおすすめします。 送られてきた商品の梱包箱について 現在、環境問題への配慮を考え各メーカーにおきまして商品梱包のダンボールが無い商品が多数ございます、e-道具市場でも環境保護を考えて梱包箱がある商品無い商品どちらでも、簡易梱包とさせていただいております、エアーキャップ（プチプチ）で包む場合や、すき間は新聞紙等をクッションがわりに詰めてつかいます。外箱にダンボールを用いる場合は、環境保護のためリサイクルダンボールを使わせていただくこともございますので、予め御了承下さい 。お届けする商品の型番と梱包箱が違う場合もございますのでご了承下さい。 メールアドレスを変更してしまいログインできません 以前のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、「アカウント情報表示」→「アカウント情報の編集」と進んでいただき、個人情報の中の「E-Mail アドレス」を変更して下さい。
※パスワードを忘れてしまい旧メールアドレスでログインできないお客様は、お手数ですが当店までお問い合せ下さい。ご依頼いただいた後に当店の方で修正いたします。 ショッピングカートに商品が入りません！ログアウトしてしまいます。 誠に申し訳ございません。原因はお客様のお使いのPCのOS・環境等によって異なりますが、基本的にブラウザの設定を「クッキーを受け入れる」になっているかどうか一度ご確認下さい。
IEの場合、「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」もしくは「プライバシー」等のクッキーの設定により、買い物カートが正常に動作する場合がございますのでお試し下さい。「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」の設定にて「クッキーを受け入れる」設定にして下さい。 アカウント登録やログインができないのは何故？ Webブラウザのバージョンによっては、SSLを利用した通信が正常に動作しない場合があり、e-道具市場へのアカウント登録やログインに失敗することがあります、その場合はお使いのブラウザをバージョンアップをすることで正常に動作いたします。
最新のブラウザの入手先 ： Windows版 http://www.microsoft.com/japan/ie/ プルダウンの箇所が文字化けします？ この現象は Internet Explorer が日本語表示の代替フォントとして Internet Explorer に設定された標準のフォントを使用しないことが原因で発生する場合がございます。
また、本現象は Windows 2000/XP では発生いたしません。 納期はどれくらい？ 注文後の返品・交換等は可能ですか？ Cookieは何に使っている？ ショッピングカートに使用しています。買い物時のお客様が選ばれた商品のデータ等を一時的に記録しております。ショッピングカート（バスケットシステム）で使用する目的にのみ使っております。 個人情報は？ 悪用されませんか？ COMODOのセキュア・サーバIDを取得しています。ご入力情報はSSL暗号化通信により保護されます。
販売データ・伝票等は財務処理の関係上保存させていただきますが、事業主としての責任と義務を以って厳重に管理しておりますのでご安心ください。 掲載されていない商品も、注文できますか？ もちろん可能です、お気軽にご相談下さい。 但し、e-道具市場でお取り寄せできる商品にかぎります。 領収書の発行は出来ますか？見積書は？ 代金引換の場合には配送業者が代行して発行いたします。その他のお支払い方法の場合は受領書、納品書、明細書、通帳への記帳を領収書のかわりにお使い下さい。領収書発行でご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
見積書作製可能ですメールでお申し付け下さい。 後払いは出来ますか？ いえ、後払いでのお支払いは当社は対応しておりません。ご入金確認後・決済処理後に御注文の商品はご発送となります。
※但し、学校官公庁様の場合はご相談下さい 海外へのご発送は出来ますか？ 商品によって、お客様と打ち合わせ次第でご発送も承ります。 但し国際郵便物の配送地域に限ります。 直接店舗に行っても大丈夫ですか？ はい、大丈夫です。が、商品在庫がない場合や価格が違う場合がございますので、必ずメール等でお問い合せしてからご来店下さい。 【イメージを拡大】 画像をクリックしても大きくなりません？ ポップアップブロック・ポップアップブロッカー機能が、働いている可能性がございます。ポップアップブロック・ポップアップブロッカー機能はWindows XP Service Pack2をはじめ、Google、Yahoo!などのツールバーや他のブラウザに搭載されています。お客さまがポップアップブロック・ポップアップブロッカー機能をご利用されている場合、設定の変更をお願いいたします。 保証は付かないの？ 電動工具関係はほとんどの場合メーカー保証は付いておりません、一部のメーカーや製品（パナソニック、マックス、エア工具、レーザー機器など）には1年又は2年保証が付いてます。各メーカにより保証内容が違いますので、お気軽に保証内容はお問い合わせ下さい。※初期の動作不良等はクレーム扱いとなり、迅速に対応いたしますのでご安心下さい。 まとめて商品をオーダーしたいので、大口割引可能でしょうか？ はい、可能です。学校官公庁様、法人事業所購買部、仲間内で、その他、お気軽にご相談下さい。 お問い合せはこちらから どうしてこんなに安くなるの 本当に安心して購入できる商品なの？ 当店は、各問屋・メーカー様から現金仕入れ、また、セール時に大量購入することで、この価格を実現させて頂きました。少人数制のスタッフで運営することにより、経費を削減いたしてもおります。販売商品は各メーカーの正規品ですのでご安心下さい。
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